Datenschutzerklärung

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ finden Sie unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten.

1. Verantwortlicher

Vicky Peikert
3DBlitz – Scan & Print
Ludwigstr. 32
90763 Fürth
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0176 / 63666023

2. Hosting und Serverbetrieb

Unsere Website wird auf Servern innerhalb Deutschlands betrieben (Plesk-System). Hosting-Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Die Verarbeitung im Hosting erfolgt innerhalb der Europäischen Union.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb der Website).

3. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten dienen der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs sowie der Sicherheit (z. B. zur Abwehr von Angriffen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

4. Content Delivery Network (CDN) – Cloudflare

Wir verwenden ein Content Delivery Network (CDN) des Anbieters Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, zur Optimierung der Ladezeiten und zur Absicherung der Website.

Dabei können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) verarbeitet werden. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen, stabilen und sicheren Website).

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in Drittländer (z. B. USA) übertragen werden.

5. Cookies und Einwilligungsmanagement

Nicht technisch notwendige Dienste (z. B. Google Maps, Live-Chat) werden erst nach ausdrücklicher Einwilligung über Real Cookie Banner geladen.

Rechtsgrundlage für diese Dienste ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Technisch notwendige Speichervorgänge stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit über den Link „Privatsphäre-Einstellungen ändern“ widerrufen werden.

Welche einzelnen Cookies und Dienste aktuell aktiv sind, sehen Sie im Consent-Tool. In dieser Datenschutzerklärung nennen wir die Dienste, die fest zum Betrieb gehören oder nach Einwilligung geladen werden können.

6. Matomo (Webanalyse)

Wir nutzen Matomo, eine Open-Source-Software zur Reichweitenmessung und Statistik der Website-Nutzung. Matomo wird von uns selbst auf unserem Server unter https://stats.itsolon.com betrieben (kein Matomo Cloud). Eine Übermittlung der Analysedaten an Matomo Cloud oder in die USA findet im Rahmen dieses Dienstes nicht statt; die Verarbeitung erfolgt auf unserem Server im Europäischen Wirtschaftsraum.

Das Tracking erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner (Real Cookie Banner, Kategorie Statistik / Opt-in). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen bzw. das Cookie-Banner widerrufen.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre sind folgende Einstellungen aktiv:

• IP-Adressen werden anonymisiert (die letzten 2 Bytes bzw. Oktette werden maskiert),
• Do-Not-Track-Einstellungen Ihres Browsers werden respektiert,
• Besucherprofile (Visitor Profiles) sind deaktiviert,
• Rohdaten (Roh-Logs) werden nach 180 Tagen gelöscht.

Nach Ihrer Einwilligung kann Matomo Cookies setzen, insbesondere _pk_id.* (typischerweise bis zu 13 Monate). Verarbeitet werden u. a. anonymisierte IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, besuchte Seiten, Referrer sowie technische Angaben zu Browser und Gerät – jeweils zum Zweck der Reichweitenmessung und zur Verbesserung unseres Angebots.

7. Kontaktformular (Fluent Forms) und sonstige Kontaktaufnahme

Kontaktformulare betreiben wir mit dem Plugin Fluent Forms. Die Angaben werden auf unserem Server gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Felder (z. B. Name, E-Mail, Nachricht) sowie technische Daten zur Spam-Abwehr.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um Vertrag oder Vertragsanbahnung geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zusätzlich erreichen Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. WhatsApp ist ein Dienst von Meta; bitte senden Sie uns über Messenger keine sensiblen Daten.

Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Newsletter (MailPoet)

Für Newsletter, Benachrichtigungen und Anmeldebestätigungen nutzen wir MailPoet. Bei der Anmeldung verarbeiten wir mindestens Ihre E-Mail-Adresse, den Anmeldezeitpunkt und die Bestätigung im Double-Opt-In.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail oder per Nachricht an uns widerrufen.

Die Abonnentendaten liegen in WordPress auf unserem Server. Soweit der Versand über den MailPoet Sending Service erfolgt, können Daten an MailPoet/Automattic übermittelt werden; ein Transfer in Drittländer (z. B. USA) ist dann möglich. Details: https://www.mailpoet.com/privacy-notice/

9. Sicherheits-Firewall (Advanced IP Blocker)

Zum Schutz vor Angriffen, Bots und Missbrauch setzen wir Advanced IP Blocker ein (WAF, IP- und Länderblockaden, Threat Scoring, optional 2FA für das Backend). Dabei können IP-Adresse, User-Agent, Referrer und Zeitpunkt der Anfrage verarbeitet und bei Angriffen gesperrt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website).

10. Google Search Console und Rank Math SEO

Zur Auswertung der Sichtbarkeit in der Google-Suche und zur Einreichung der Sitemap nutzen wir Google Search Console (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) sowie das Plugin Rank Math SEO. Search Console ist kein Besucher-Tracking auf der Website wie Google Analytics. Google stellt uns Suchanfragen, Klicks und Indexierungsdaten bereit. Rank Math erzeugt unter anderem die Sitemap und kann die Search Console im Backend anbinden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Suchmaschinenoptimierung). Personenbezogene Nutzungsprofile einzelner Websitebesucher erstellen wir darüber nicht.

11. Online-Shop (WooCommerce / Germanized)

Auf dieser Website betreiben wir einen Online-Shop mit WooCommerce und Germanized für WooCommerce (inkl. Pro, PDF-Rechnungen). Im Rahmen von Bestellung, Rechnung und Versand verarbeiten wir insbesondere:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Handels- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Rechnungen und Belege bewahren wir im gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf.

12. Zahlungsabwicklung (WooCommerce PayPal Payments)

Zahlungen wickeln wir über WooCommerce PayPal Payments ab. Je nach Einstellung können PayPal, PayPal Später Bezahlen, Kredit-/Debitkarten und weitere von PayPal angebotene Verfahren zur Verfügung stehen. Zusätzlich bieten wir Überweisung und Abholung vor Ort an.

Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Für die Zahlung erforderliche Daten werden an PayPal übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass PayPal Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt.

13. Versand (Shiptastic / DHL / Deutsche Post)

Für Sendungen und Labels nutzen wir Shiptastic sowie die DHL-Integration für Shiptastic. Zur Zustellung übermitteln wir an DHL bzw. Deutsche Post die erforderlichen Versanddaten, insbesondere Name, Lieferadresse und Telefonnummer.

Anbieter: DHL Paket GmbH / Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sendungsverfolgung erfolgt beim jeweiligen Dienstleister.

14. Kundenbewertungen (Customer Reviews for WooCommerce)

Nach einem Kauf können wir Sie per E-Mail um eine Bewertung von Produkt und Shop bitten. Dafür verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse und Bestelldaten. Der Bewertungstext und die Sterne werden auf der Produktseite veröffentlicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Qualitäts- und Vertrauensbildung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung eingeholt wird. Der Bewertungsmail können Sie widersprechen (z. B. per Antwort oder Hinweis im Bestellprozess).

Soweit die optionale Verifizierung über den Dienst CusRev genutzt wird, können die genannten Daten an den Anbieter übermittelt werden. Details: https://www.cusrev.com/ Ein Captcha am Bewertungsformular (z. B. Cloudflare Turnstile oder Google reCAPTCHA) wird nur geladen, wenn es in den Plugin-Einstellungen aktiv ist; nicht notwendige Varianten erst nach Einwilligung über Real Cookie Banner.

15. Termine und Services

Für Termin- und Serviceanfragen verarbeiten wir Name, Kontaktdaten und Angaben zum gewünschten Termin bzw. Service. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Allergie- oder Gesundheitsangaben nur, wenn Sie sie uns selbst mitteilen und sie für die sichere Durchführung nötig sind.

16. Kommentare (Blog)

Soweit Kommentare zu Beiträgen zugelassen sind, verarbeiten wir die im Formular angegebenen Daten (typischerweise Name, E-Mail, Kommentartext) sowie IP-Adresse und Browserkennung zur Spam-Abwehr über WP Armour. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Missbrauchsabwehr.

Nicht notwendige Skripte oder Dienste rund um Kommentare werden über Real Cookie Banner erst nach Einwilligung geladen. Produktbewertungen im Shop sind ein eigener Vorgang (Customer Reviews for WooCommerce) und stehen nur auf den Shop-Seiten.

Gravatar oder einen externen Spam-Dienst wie Akismet setzen wir dafür nicht ein. Wenn Kommentare auf einer Seite geschlossen sind, findet diese Verarbeitung dort nicht statt.

17. Google Fonts

Auf unserer Website können Schriftarten von Google Fonts verwendet werden. Soweit Google Fonts eingesetzt werden, werden die Schriftdateien nach Möglichkeit lokal auf unserem eigenen Server bereitgestellt. Dadurch wird beim Aufruf der Website keine direkte Verbindung zu den Servern von Google hergestellt, um die Schriftarten zu laden.

Sollten einzelne Google-Dienste oder Inhalte ausnahmsweise eine externe Einbindung von Google Fonts erfordern (z. B. über Google Maps), erfolgt diese Verarbeitung nur, soweit das datenschutzrechtlich zulässig ist und – soweit erforderlich – eine Einwilligung über Real Cookie Banner vorliegt. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für lokal bereitgestellte Schriften Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

18. Karten (Google Maps)

Wir nutzen Google Maps (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Darstellung von Kartenmaterial.

Die Inhalte werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in Drittländer (z. B. USA) übertragen werden.

19. Live-Chat (Chatwoot und Typebot)

Für unseren Live-Chat setzen wir die Open-Source-Software Chatwoot sowie den Chat-Assistenten Typebot ein. Beide betreiben wir selbst auf unserem eigenen Server in Europa (Deutschland) unter support.itsolon.com bzw. bot.itsolon.com. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer findet nicht statt.

Der Chat wird erst geladen, nachdem Sie über den Cookie-Banner (Dienst „Live-Chat“) eingewilligt haben. Verarbeitet werden die Chat-Inhalte, von Ihnen freiwillig angegebene Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse), technische Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen) sowie eine Besucher-ID, die in Cookies bzw. im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert wird.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; soweit Sie den Chat zur Vertragsanbahnung oder -abwicklung nutzen, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Privatsphäre-Einstellungen ändern“ widerrufen. Chatverläufe löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

20. Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz der Website setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein:

Spam-Schutz über WP Armour (Honeypot). Das Plugin arbeitet lokal auf unserem Server, lädt kein Google-reCAPTCHA und sendet keine Formulardaten an externe Anti-Spam-Dienste. Zusätzlich nutzen wir serverseitige Sicherheitsmechanismen sowie TLS-Verschlüsselung. WP Rocket (ohne RocketCDN) und Redis Object Cache speichern Seiten technisch notwendig zwischen und setzen allenfalls technisch erforderliche Cache-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein externes RocketCDN setzen wir nicht ein; CDN ist ausschließlich Cloudflare.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

21. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

22. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

23. Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über „Privatsphäre-Einstellungen ändern“.

24. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, https://www.lda.bayern.de.

25. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.